Servicio técnico Contamos con personal altamente capacitado, en diferentes tipos de tecnologías informáticas; ampliando, de esta manera, el abanico de soluciones que ofrecemos; y asegurando la calidad y efectividad de nuestros servicios. Nuestras capacidades, y la experiencia obtenida a lo largo de estos años en el mercado, nos permiten brindarle, con información clara y detallada, el asesoramiento que usted necesita al momento de adquisición de nuevas tecnologías. Tanto en la compra de productos, como servicios, usted encontrará en nosotros su asesor de confianza. Servicios de Asistencia Técnica Servicios de Software - Instalación y acondicionamiento de sistemas - Detección y limpieza de virus - Solución de problemas de software (fallas de conectividad, errores de programas o problemas con su sistema operativo) - Asesoramiento en la correcta utilidad y manejo de programas - Copias de seguridad (Back Up de datos) Servicios de Hardware - Reparación y actualización de equipos - Reparación y actualización de notebooks - Reparación de impresoras - Reparación de monitores - Armado de equipos a medida, Desktops y Servers - Informe detallado de fallas, motivos, causas Servicios de Networking - Configuración de redes basadas en sistemas Windows – Linux (File Server, Printer Server, Internet Server, Intranet, VPN, etc.) - Instalación y configuración de dispositivos de red. (Modem, Access Point, Router, Switch, Firewall, Gateway, etc.) - Solución de problemas de conectividad. (Redes cableadas e inalámbricas, accesos telefónicos, accesos VPN, etc.) - Configuración de conexiones a internet RTB, RDSI, Dial-Up, ADSL y Cable Modem Soluciones en Software - Proveedores de Sistemas Contables EasySoft - Miembros de Microsoft Partner-Program (Venta de licencias OEM y OLP) - Diseño de Sistemas a medida (PHP, C++, MySQL, ASP) Servicios adicionales - Asistencia telefónica gratuita - Help Live Center - Asistencia vía e-mail - Asistencia Post-Venta - Asesoramiento técnico Servicios de mantenimiento – Abonos Contamos con una gama de abonos preestablecidos que se acomodan a las diferentes necesidades de nuestros clientes: - Hogar: El cliente nos contacta cuando lo necesite sin mediar contrato alguno. - Cyber: Consiste en la adquisición de bonos de horas de visita, las cuales son distribuidas a criterio del cliente. - Empresas: Consiste en un abono mensual, con horarios y días pactados con el cliente, se realiza mantenimiento preventivo de software, hardware, y dispositivos de red. *Todos los servicios de mantenimiento – Abonos incluyen: - Revisión del correcto funcionamiento de equipo/s, red y dispositivos periféricos (routers, módems, impresoras, scanners, servidor) - Revisión del Sistema Operativo, optimizando el funcionamiento del sistema instalado en cada equipo (Windows 95/98/ME/NT/2000/2003/XP/Vista y Linux) - Instalación de Software y componentes de hardware - Servicios de asistencia remota* - Asistencia telefónica – HLC – E-Mail